Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Over de Technologie

Hoe werkt de LED-technologie precies? Onze tools maken gebruik van specifieke lichtspectra (zoals rood en nabij-infrarood). Deze golflengten ondersteunen de huid op natuurlijke wijze. Het helpt de huid om haar vitale uitstraling te behouden, bevordert de natuurlijke stevigheid en zorgt voor een gezonde, stralende glow van binnenuit.

Is het veilig voor mijn ogen? Ja, het gebruik is veilig. De LED-lampen in onze maskers zijn echter krachtig. Wij raden aan om tijdens het gebruik van het masker je ogen te sluiten voor een optimaal ontspanningsmoment. Bij de Skincare Wand adviseren wij om niet rechtstreeks in de lichtbron te kijken.

Wanneer zie ik resultaat? Consistentie is de sleutel tot een mooie glow. De meeste gebruikers merken na 2 tot 4 weken dagelijks gebruik een verbetering in de huidtextuur en een frissere uitstraling. Voor een optimaal effect op de lange termijn en een krachtige huidstructuur raden wij aan het ritueel 8 tot 12 weken vol te houden.

2. Bestellen & Levering

Wat zijn de verzendkosten? Bij ons profiteer je altijd van gratis verzending. Of je nu een kleine of een grote bestelling plaatst, wij brengen geen extra kosten in rekening voor het bezorgen van je pakketje.

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis? Jouw bestelling wordt binnen één werkdag overgedragen aan PostNL of DHL. Je ontvangt automatisch een Track & Trace code per e-mail. Reken op een totale levertijd van 2 tot 3 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen? Zodra je pakket ons magazijn verlaat, sturen wij je een e-mail met een volglink zodat je precies weet wanneer de bezorger voor de deur staat.

3. Retourneren

Wat is de bedenktijd? Wij bieden een bedenktijd van maar liefst 30 dagen. Zo heb je alle tijd om te beslissen of de ERAYS. ervaring bij je past.

Mag ik het masker uitproberen en daarna retourneren? Vanwege hygiënevoorschriften kunnen maskers en wands alleen geretourneerd worden als de verzegeling van de verpakking nog intact is. Zodra het product uit de verzegelde verpakking is gehaald en op de huid is gebruikt, kunnen wij het vanwege gezondheidsbescherming helaas niet meer retour nemen.

4. Gebruik van de Producten

Hoe vaak moet ik het LED-masker gebruiken? Voor het beste resultaat raden wij aan het masker 3 tot 5 keer per week te gebruiken, gedurende 10 minuten per sessie.

Kan ik de tools gebruiken in combinatie met huidverzorging? Jazeker! Het is zelfs aan te raden. Gebruik de tools op een gereinigde huid. Na de sessie kun je jouw favoriete serums of crèmes aanbrengen; door de verfriste huidstructuur worden deze vaak nog beter opgenomen. Onze Skincare Wand werkt optimaal in combinatie met een serum op waterbasis (zoals ons Hyaluronzuur serum).

Hoe worden de producten van stroom voorzien?

• LED-masker: Dit masker werkt met een vaste kabelverbinding voor een constant en stabiel vermogen. Sluit het aan op de meegeleverde controller of een USB-poort.

• Skincare Wand: De wand is volledig draadloos en oplaadbaar via de meegeleverde USB-kabel. Ideaal voor gebruiksgemak, waar je ook bent.

5. Veiligheid & Algemeen

Zit er UV-straling in de producten? Nee, onze producten bevatten geen UV-straling. Ze zijn ontworpen voor een milde verzorging en zijn niet schadelijk zoals de zon of een zonnebank. Je wordt er dan ook niet bruin van.

Ik ben zwanger, mag ik deze technologie gebruiken? Hoewel onze technologie mild en veilig is, raden wij uit voorzorg altijd aan om eerst te overleggen met je behandelend arts voordat je begint met een nieuw verzorgingsritueel tijdens de zwangerschap.

---

Informatie

E-mail: info@erays-studio.nl
Telefoon: +31 85 060 2483
Adres: Napjusstraat 71, 8602TA Sneek
KvK-nummer: 82691762
BTW-nummer: NL003716837B57